Aliexpress liefert nicht und verweigert Rückerstattung – dringend Klärung erforderlich

Ich habe bei Aliexpress ein Autoteil bestellt, doch das Produkt wurde nicht geliefert, mit der Begründung, dass kein Versand in die Türkei möglich sei. Daraufhin habe ich eine Rückerstattung beantragt, doch der Vorgang befindet sich seit Wochen in der Verhandlungsphase, ohne dass ich mein Geld zurückerhalte. Angesichts der angeblichen Erfahrung im internationalen Handel ist es enttäuschend, dass ein solches Problem weder transparent noch zeitnah gelöst wird. Es gibt zudem keine erreichbare Telefonnummer, um den Kundenservice direkt zu kontaktieren, was die Situation noch schwieriger macht. Ich fordere entweder die Lieferung des Produkts oder eine umgehende Rückerstattung meines Geldes. Diese Verzögerungen sind inakzeptabel, und ich hoffe auf eine schnelle Lösung.