Für mein Geschäft, das im Januar 2024 eröffnet wurde, habe ich durch die Kundenberaterin Lara Laçin von der Akbank Filiale in İzmit ein Akbank POS-Gerät erhalten. Beim ersten Gespräch wurde mir versichert, dass weder monatliche Mitgliedsgebühren noch POS-Nutzungsgebühren anfallen würden. Dennoch wurden mir jeden Monat sowohl Mitgliedsgebühren als auch POS-Nutzungsgebühren in Höhe von etwa 290 ₺ berechnet. Als ich versuchte, die Beraterin telefonisch und per WhatsApp zu kontaktieren, erhielt ich weder eine Antwort auf meine Nachrichten noch auf meine Anrufe. Schließlich kontaktierte ich den Kundenservice und ließ das POS-Gerät kündigen. Es ist unakzeptabel, dass falsche Versprechungen gemacht werden, um ein Produkt zu verkaufen. Die Kündigung wurde am 07.10.2024 eingeleitet und soll innerhalb von 7 bis 10 Werktagen abgeschlossen sein. Ich fordere die Rückerstattung der aufgrund falscher Angaben unrechtmäßig erhobenen Gebühren.
Am 12.09.2024 wollte ich mit meiner Akbank-Karte bei VakıfBank Geld einzahlen, jedoch wollte ich den Vorgang abbrechen und bekam die Meldung „Ihr Geld wurde einbehalten“. Daraufhin habe ich sofort VakıfBank kontaktiert, die mir sagten, ich solle mich an Akbank wenden. Als ich Akbank anrief, wurde mi...
Hallo, ich verstehe nicht, warum es so kompliziert ist, eine Kreditkarte zu bekommen, sie zu nutzen und vor allem sie zu kündigen. Ich wollte meine Akbank-Kreditkarte kündigen, aber das war schlichtweg unmöglich. Der Kundenberater versuchte, mich mit Bonuspunkten von 300 ₺ bis 650 ₺ davon abzuhalten...
Am 8. Mai 2024 wurden von meinem Konto 3.598₺ für eine einmonatige Mitgliedschaft abgebucht. Ich wusste nicht, dass es sich um eine automatische Zahlung handelt. Ich habe kein langfristiges Abonnement abgeschlossen. In der Vergangenheit habe ich Cambly nur sporadisch genutzt und hatte nicht vor, die...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie bezüglich der am 15.01.2024 auf meiner Kreditkarte mit der Endnummer 345,50 ₺ abgebuchten jähr...
Vor Jahren habe ich mein Konto bei der Halkbank geschlossen, erhalte jedoch immer noch Kartenschulden-Nachrichten. Trotz Gesprächen in den Filialen Göztepe und Bayraklı besteht das Problem weiterhin. Am 4. April 2024 erhielt ich eine Nachricht von Kuryenet, dass die Halkbank mir eine Karte geschickt...
Kommentare