Akbank Kreditkarte kündigen unmöglich und hohe Jahresgebühr gefordert
Hallo, ich verstehe nicht, warum es so kompliziert ist, eine Kreditkarte zu bekommen, sie zu nutzen und vor allem sie zu kündigen. Ich wollte meine Akbank-Kreditkarte kündigen, aber das war schlichtweg unmöglich. Der Kundenberater versuchte, mich mit Bonuspunkten von 300 ₺ bis 650 ₺ davon abzuhalten, die Karte zu kündigen, und ich stimmte schließlich zu. Doch jetzt wird mir plötzlich eine Jahresgebühr von 800 ₺ berechnet, obwohl ich davon ausgegangen war, dass die Bonuspunkte die Gebühr ausgleichen würden. Zusätzlich wurde mir gesagt, dass die Jahresgebühr auf Anfrage zurückerstattet werden kann, was der Berater später jedoch wieder infrage stellte. Warum werde ich benachteiligt, nur damit die Bank 150 ₺ Gewinn macht? Akbank, entscheide dich bitte. Ich will weder die Bonuspunkte noch eure Karte.
Mit freundlichen Grüßen
