Meine Frau und mein 2,5-jähriger Sohn sind am 24.06.2024 um 16:10 Uhr vom Flughafen Ankara Esenboğa abgeflogen und gegen 17:36 Uhr in Malatya gelandet. Wir haben unseren Koffer am Esenboğa-Flughafen unbeschädigt abgegeben, aber in Malatya haben wir ihn mit allen Rädern und der Unterseite stark beschädigt erhalten. Meine Frau wusste nicht, dass am Flughafen ein Bericht hätte erstellt werden müssen, und hat den Koffer einfach mitgenommen. Gegen 20:00 Uhr haben wir dann online unter der Aktennummer 02024008451 eine Beschwerde eingereicht, aber die Antwort war, dass aufgrund des fehlenden Berichts keine Entschädigung geleistet werden könne. Dieses Verhalten einer Unternehmensfirma kann ich nicht akzeptieren. Hiermit möchte ich unter Vorbehalt meiner rechtlichen Schritte meine Beschwerde einreichen und erwarte eine angemessene Lösung für diese unangemessene Situation.
Am Mittwoch, den 03.10.24, habe ich mit AJet um 13:50 Uhr den Flug von Yüksekova nach Ankara gemacht. Eines der Beine meines Koffers war defekt, was ich bereits in Yüksekova gemeldet habe. Als ich in Ankara landete, war das andere Rad kaputt, und ich habe den dortigen Mitarbeitern mitgeteilt, dass i...
Am 02.06.2025 bin ich mit Ajet von Ankara nach Zypern geflogen. Bei der Ankunft am Ercan Flughafen stellte ich fest, dass der Griff und die Fußstütze meines Koffers gebrochen waren. Ich suchte sofort den Ajet-Schalter auf und sprach mit dem Personal. Dort wurde mir gesagt, ich müsse den Schaden über...
Am 04.09.2024 bin ich mit Ajet vom Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen über Ankara nach Hakkari Yüksekova geflogen. Als ich mein Gepäck erhielt, stellte ich fest, dass es beschädigt war, und ließ sofort eine Schadensmeldung aufnehmen. Man versicherte mir, dass mein Gepäckstück durch ein neues ersetzt w...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem Melden des Schadens an beiden Koffern wurden wir durch einen Flyer auf diese E-Mail verwiesen. Nach langem Hin und Her wurde uns per E-Mail mitgeteilt, dass die Dolfu, die uns jedoch am Flughafen als Flyer ausgehändigt wurde, nicht dafür zuständig ist und wir...
Meine Koffer sind beide beschädigt angekommen, und bei einem ist das Rad abgebrochen. Der AJet-Flug war am 18.07.2024 um 16:30 Uhr (mit Verspätung) von Istanbul Sabiha Gökçen nach Düsseldorf. Trotz der Meldung am Flughafen Düsseldorf und der Übermittlung der Schäden habe ich bisher weder eine E-Mail...
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