AnadoluJet Beschädigte 2 Koffer Schadensfall und Rückforderung nach Flug Sabiha Gökçen - München
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach dem Melden des Schadens an beiden Koffern wurden wir durch einen Flyer auf diese E-Mail verwiesen. Nach langem Hin und Her wurde uns per E-Mail mitgeteilt, dass die Dolfu, die uns jedoch am Flughafen als Flyer ausgehändigt wurde, nicht dafür zuständig ist und wir uns an die Fluggesellschaft wenden sollen. Die Schadensnummer lautet: DPR MUCVF10011. Wir sind am 10.04.2024 um 10:10 Uhr mit AnadoluJet von Sabiha Gökçen Istanbul nach München geflogen. Die Räder beider Koffer wurden beschädigt, was die Rückreise von München nach Hause für uns sehr schwierig machte. An einem Koffer wurde auch die Tragelasche beschädigt, was die Situation zusätzlich erschwerte. Die Bilder sind im Anhang beigefügt. Wir hoffen auf eine schnelle Rückmeldung, da wir langsam auch die Geduld verlieren.
