Statt all-inclusive Hotel haben wir none-inclusive Service bekommen keine Info von Airtours
Nach meinen Erfahrungen mit Airtours kann ich nur jedem dringend von Buchungen über Airtours abraten. Airtours informiert den Kunden nicht über alle Buchungsdetails, so dass dieser dann am Urlaubort mit der unschönen und von Airtours verschwiegenen Realität konfrontiert wird. Der sofort bei Airtours angezeigte Mangel blieb von Airtours vollkommen unberücksichtigt; weder eine Klärung noch eine Verbesserung der Situation noch eine Entschuldigung gab es von Airtours. Airtours war nicht bereit Abhilfe zu schaffen; hatte offensichtlich auch kein Interesse daran. Während des gesamten Urlaubs meldete sich Airtours nicht, obwohl man uns verschwiegen hatte, dass Airtours uns zwar all-inclusive für teures Geld verkauft hat, mit dem Hotel jedoch eine nicht-all-inclusve Vereinbarung geschlossen hatte. Airtours-Service: mangelhaft. Konsequenz: nie wieder Airtours. Empfehlen wir auch keinem anderen.
