StubHub verweigert Rückerstattung für LP-Konzertticket
Ich habe heute, vor etwa einer halben Stunde, über StubHub ein Ticket für das LP-Konzert gekauft, das am 14. August 2026 im KüçükÇiftlik Park in Istanbul stattfinden soll. Der Ticketpreis betrug 4.249 TL. Da sich der Konzerttermin mit meinen bereits geplanten Auslandsreisen überschneidet, wollte ich das Ticket stornieren und eine Rückerstattung erhalten.
Als ich die Website aufrief, stellte ich fest, dass es keine Schaltfläche gab, über die ich mein Ticket stornieren oder eine Rückerstattung beantragen konnte. Auch bei meiner anschließenden Online-Recherche stieß ich auf Informationen und Hinweise auf der Website, wonach StubHub keine Ticketrückerstattungen anbietet. Ich halte es für inakzeptabel, dass Verbrauchern bei einem derart teuren Ticket offenbar keinerlei Möglichkeit zum Rücktritt oder zur Rückerstattung eingeräumt wird.
Als ich versuchte, über die Website Kontakt aufzunehmen, musste ich mich an einen ausländischen Kundenservice-Mitarbeiter wenden, der mir keine konkrete Lösung anbieten konnte. Da ich diese Vorgehensweise für unvereinbar mit dem türkischen Verbraucherschutzrecht halte, ziehe ich in Betracht, gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich einer Beschwerde bei der türkischen Verbraucherschlichtungsstelle (Tüketici Hakem Heyeti).
Ich fordere StubHub auf, mein Ticket zu stornieren und mir den vollständig gezahlten Betrag von 4.249 TL zurückzuerstatten.
