Ich habe über Airbnb für den Zeitraum vom 23. bis 25. November eine Unterkunft in Sarajevo gebucht. Allerdings wurden sowohl meine Ehepartnerin bzw. mein Ehepartner als auch ich vor der Reise krank, und zusätzlich trat ein Problem mit unseren Pässen auf. Aus diesen Gründen musste ich die Reservierung am 22. November, also einen Tag vor dem geplanten Check-in, über Airbnb stornieren.
Nach der Stornierung wurde mir mitgeteilt, dass gemäß den „Erstattungsbedingungen“ keine Rückzahlung erfolgen würde, und der von mir mit Bankkarte gezahlte Betrag von 83,33 Euro wurde nicht erstattet. Aufgrund von gesundheitlichen Problemen und einem Passproblem, die außerhalb meiner Kontrolle lagen, war es mir unmöglich, die Reservierung zu nutzen.
Ich fordere die Rückerstattung der von mir gezahlten 83,33 Euro und bitte um Ausgleich der mir entstandenen Belastung.
Am 27. und 28. September 2025 habe ich über Airbnb mit dem Buchungscode HM45Z89CTR in Budva, Montenegro, übernachtet. In der Anzeige stand, dass es keine Probleme mit dem Parkplatz gebe. Bei meiner Ankunft stellte sich jedoch heraus, dass es erhebliche Schwierigkeiten beim Parken gab, wodurch die St...
Über Airbnb buchte ich für den Zeitraum vom 31. Dezember bis 3. Januar eine Unterkunft und zahlte dafür umgerechnet etwa 372,56 Euro. Die Reservierung wurde bestätigt. Danach erfuhr ich jedoch, dass der Gastgeber die Unterkunft für dieselben Daten bereits an eine andere Person vergeben hatte und mic...
Ich habe am 27. November eine Reservierung über die Airbnb-App gemacht und diese dann aus verschiedenen Gründen storniert, wobei ich ein kostenloses Rückerstattungsrecht hatte. Der Rückerstattungsprozess begann am 27. November und sollte innerhalb von 15 Werktagen abgeschlossen sein. Heute ist der 1...
Am 27. August 2025 habe ich für eine Unterkunft in Kaş, Antalya, eine Buchung über Airbnb vorgenommen und diese am selben Tag storniert, da laut Stornierungsrichtlinie ein Anspruch auf vollständige Rückerstattung bestand (Buchungscode: HMPX98P2NY). Der Gesamtbetrag von etwa 92 USD sollte auf meine B...
Auf der Rückreise von Budva (Montenegro) nach Sarajevo suchte ich eine Unterkunft für eine Nacht in Pljevlja. Über Airbnb buchte ich ein Haus, das laut Beschreibung 3 km vom Stadtzentrum Pljevlja entfernt sein sollte. Tatsächlich lag es jedoch 4 km vom Zentrum von Palez entfernt – also rund 40 km vo...
Kommentare