Über die Airbnb-App haben wir zu viert für zwei Tage eine Unterkunft für den Urlaub gebucht. Der vereinbarte Preis betrug ₺19.529,19 – dieser Betrag wurde sowohl bei der Zahlungsbestätigung als auch auf der Rechnung angegeben und von mir so akzeptiert.
Allerdings stellte ich später in meinen Kreditkartendaten fest, dass tatsächlich ₺20.306,32 abgebucht wurden. In einem Live-Chat mit Airbnb wurde mir mitgeteilt, dass nur ₺19.529,19 eingezogen wurden und ich mich an meine Bank wenden solle. Die Bank wiederum bestätigte mir, dass Airbnb den höheren Betrag eingezogen hat, und empfahl mir, bei ausbleibender Rückzahlung rechtliche Schritte einzuleiten.
Ich habe Airbnb erneut kontaktiert und um Rückerstattung des Differenzbetrags von ₺777,13 gebeten – dies wurde abgelehnt. Sollte der Betrag nicht umgehend zurückerstattet werden, werde ich Strafanzeige erstatten.
Ich habe über die Airbnb-App für einen zweitägigen Aufenthalt 13.682,12 ₺ bezahlt, wie es auch auf meiner Rechnung ausgewiesen ist. Allerdings wurden von meiner Kreditkarte 14.515,37 ₺ abgebucht. Als ich den Airbnb-Live-Chat kontaktierte, erklärte man mir, dass die Preisabweichung auf den Wechselkur...
Guten Tag, ich habe über die Airbnb-App eine Buchung für Ayvalık vom 26. Juli bis 1. August vorgenommen. Anschließend erhielt ich meine Rechnung. Als jedoch mein Kreditkartenkonto abgerechnet wurde, stellte ich fest, dass der auf der Rechnung angegebene Betrag nicht mit dem von Airbnb abgebuchten B...
Am 22. Juli wurde mir beim Suchen einer Unterkunft in der Airbnb-App für drei Nächte ein Betrag von 16.000 ₺ von meiner hinterlegten Bankkarte abgebucht. Da ich die Zahlung mit einer Kreditkarte durchführen wollte, habe ich die Buchung sofort storniert und anschließend mit einer anderen Karte neu ge...
Guten Tag, ich habe über Airbnb eine Reservierung im Wert von 18.708,73 TL vorgenommen, jedoch wurde von meiner Kreditkarte ein Betrag von 19.781,13 TL abgebucht. Airbnb verweist auf die Bank, während mir meine Bank QNB Finansbank mitteilt, dass ich für die Rückerstattung der Differenz zwischen...
Beim Versuch, die Zahlung für eine von mir gebuchte Airbnb-Unterkunft abzuschließen, kam es ständig zu Fehlermeldungen – die Zahlung konnte daher nicht abgeschlossen werden. Trotzdem wurde mir nach jedem Versuch 39,99 Türkische Lira abgebucht, insgesamt also 279,93 TL. Bis heute wurde mir keine R...
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