Airbnb-Gastgeber bestätigt nicht verfügbare Buchung vor der Hochzeit meines Freundes

Nahe an der Hochzeit eines Freundes am Wochenende habe ich eine Buchungsanfrage für eine Nacht an die Unterkunft von https://www.airbnb.com/users/show/5227***66 geschickt, um dort übernachten zu können. Der Gastgeber hat meine Reservierung mit der Nummer HM ®4HJD4P9N akzeptiert, aber einen Tag später mitgeteilt, dass das Haus nicht verfügbar sei und ich nicht bleiben könne.



Als ich ihn fragte, warum er meine Reservierung bestätigt hat, obwohl das Haus nicht verfügbar ist und sogar im Kalender als verfügbar markiert war, erklärte er, dass das System die Bestätigung automatisch durchgeführt habe. Er sagte mir, dass ich mein Geld nicht zurückerhalten würde, wenn ich die Buchung storniere, und obwohl ich ihn gebeten habe, die Stornierung vorzunehmen, hat er nicht geantwortet.



Als ich Airbnb kontaktierte, teilte man mir mit, dass sie sich darum kümmern würden, jedoch trotz der Zusicherung seit Tagen keine Maßnahmen ergriffen wurden. Es ist sehr frustrierend, dass ich von Airbnb in dieser Angelegenheit gegenüber einer Person, von der ich glaube, dass sie böswillig handelt, im Stich gelassen wurde und mein Geld für andere Buchungen nicht zurückerhalten kann. Ich möchte, dass dieses Problem sofort gelöst wird.