Ryanair Flug FR5531 mehrere Stunden verspätet – keine Betreuung am Flughafen
Ich hatte für den 09.09.2026 einen Flug mit Ryanair, Flugnummer FR5531, von Bergamo (BGY) nach Köln (CGN) mit planmäßigem Abflug um 15:30 Uhr gebucht. Der Abflug verzögerte sich jedoch deutlich, sodass der Flug erst gegen 18:55 Uhr starten sollte und ich mit erheblicher Verspätung nach Köln komme. Während der gesamten Wartezeit am Flughafen wurde mir von Ryanair keinerlei Unterstützung angeboten. Es gab weder Verpflegungsgutscheine noch sonstige Betreuung oder ein Angebot zur Umbuchung, obwohl die Verspätung mehrere Stunden beträgt und für mich sehr belastend ist. Ich erwarte von Ryanair eine angemessene Entschädigung nach den EU-Fluggastrechten sowie die Übernahme aller Ansprüche, die mir aufgrund der mehrstündigen Verspätung zustehen. Außerdem erwarte ich eine Erklärung, weshalb der Flug in diesem Umfang verspätet war und warum keine Betreuung am Flughafen bereitgestellt wurde.