Beschwerde über nicht erstattete Zahlung bei Airbnb
Ich habe über Airbnb für das Inserat mit dem Code HMJZFFHQ9F gestern eine Übernachtung gebucht und insgesamt 61 Euro bezahlt. Aufgrund eines danach aufgetretenen und für mich ernsthaften Grundes konnte ich jedoch nicht zur Unterkunft fahren und habe das Objekt überhaupt nicht genutzt. Obwohl ich den Gastgeber darüber informiert habe, teilte er mir mit, dass keine Rückerstattung möglich sei und bot keinerlei Lösung an.
Da ich die Unterkunft überhaupt nicht in Anspruch genommen habe, empfinde ich die Nichterstattung der gezahlten 61 Euro als eine Belastung. Die mit meinem Airbnb-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse lautet a*********@gmail.com. Unter Berücksichtigung der Tatsache, dass der Aufenthalt nicht stattgefunden hat, fordere ich die Rückzahlung des gezahlten Betrags.
