Airbnb Bungalow Reservierung enttäuscht mit mangelnder Unterstützung und starrer Stornierung

Airbnb-Reservierung: Wir haben eine 3-tägige Buchung für einen Bungalow in Sapanca gemacht. Da meine Familie aufgrund eines Verkehrsunfalls ihren Flug verpasst hat, konnten wir am ersten Tag nicht einchecken, und ich habe zunächst die Rückerstattung für den ersten Tag beantragt, die abgelehnt wurde. Dann wollte ich die gesamte Reservierung stornieren, aber auch das wurde nicht akzeptiert. Trotz mehrfacher Versuche, den Kundenservice zu erreichen, wurde ich immer wieder abgewiesen. Diese Airbnb Erfahrung war extrem enttäuschend, und ich fühle mich völlig im Stich gelassen. Sie helfen in keiner Weise und machen sich sogar noch lustig. Buchen Sie auf keinen Fall eine Unterkunft über Airbnb, sie versuchen nicht, zu unterstützen. Ihr einziges Anliegen ist das Geld, und sie haben keinen Einfluss auf die Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten.