Unser Flug von Istanbul nach Amsterdam mit Zwischenstopp in Belgrad hatte 1–2 Stunden Verspätung, wir erreichten den Anschlussflug trotzdem gerade noch rechtzeitig. Dennoch hat uns Air Serbia, mich, meine Frau, meinen Bruder und weitere 10 Personen nicht an Bord gelassen.
Am Transfer-Desk wurden wir von 18:00 bis 23:30 Uhr stehen gelassen, ohne Informationen oder Antworten auf unsere Fragen. Man teilte uns mit, dass der nächste Flug erst am nächsten Tag um 6:40 Uhr geht, sodass wir die Nacht unfreiwillig in Serbien verbringen mussten.
Unser eigentlicher Aufenthalt in Amsterdam war dadurch stark verkürzt – von zwei Tagen blieb nur noch einer übrig, für den wir bezahlt haben. Durch die Verspätung und das frühe Boarding hatten wir kaum geschlafen. Trotz mehrfacher E-Mails reagierte die Firma nicht.
So eine unprofessionelle und verantwortungslose Firma habe ich noch nie erlebt. Ich fordere eine angemessene Entschädigung!
Wir waren zu dritt auf einer Reise mit Air Serbia von Barcelona über Belgrad nach Istanbul. Für Übergepäck haben wir bereits in Barcelona bezahlt. Wegen Verspätung stiegen wir verspätet ins Flugzeug ein. Nach der Landung in Belgrad wurden wir auf Turkish Airlines für den Weiterflug nach Istanbul umg...
Am 5. September 2023 erlebten wir während der Air Serbia Airlines Flüge ju809 von Ankara nach Belgrad und ju580 nach Barcelona erhebliche Verzögerungen. Obwohl wir es gerade noch an Bord schafften, hatte unser Gepäck weniger Glück. Es ging verloren, und abgesehen von einer automatischen E-Mail hatte...
Air Serbia hat meinen Flug ohne einen gültigen Grund storniert, und Gotogate, die Zwischenagentur, reagiert nur langsam. Selbst auf der Suchseite von Skyscanner gibt es keinen Support-Mitarbeiter. Als ich Gotogate anrief, teilten sie mir mit, dass die Anfrage an Air Serbia gesendet wurde un...
Am 12. Juli 2023 habe ich einen Flug von Air Serbia von Belgrad nach Skopje gebucht. Der Flug, der um 13:25 Uhr stattfinden sollte, fand stattdessen zwischen 14:30 und 14:45 Uhr statt, wodurch ich meinen Anschlussflug von Skopje nach Izmir um 15:25 Uhr verpasst habe. Als ich am Flughafen Skopje zum ...
An die Generaldirektion von Air Albania, Für meinen Air Albania Flug ZB1010 von Tirana nach einer Stadt in der Türkei am 28. September 2025 hatte ich ein Ticket mit geplanter Abflugzeit um 12:20 Uhr. Ohne vorherige klare Information wurde dieser Flug storniert und auf 17:40 Uhr verlegt. Der Flug ...
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