Istanbul nach Amsterdam via Belgrad Air Serbia verweigert uns Boarding trotz pünktlicher Ankunft!
Unser Flug von Istanbul nach Amsterdam mit Zwischenstopp in Belgrad hatte 1–2 Stunden Verspätung, wir erreichten den Anschlussflug trotzdem gerade noch rechtzeitig. Dennoch hat uns Air Serbia, mich, meine Frau, meinen Bruder und weitere 10 Personen nicht an Bord gelassen.
Am Transfer-Desk wurden wir von 18:00 bis 23:30 Uhr stehen gelassen, ohne Informationen oder Antworten auf unsere Fragen. Man teilte uns mit, dass der nächste Flug erst am nächsten Tag um 6:40 Uhr geht, sodass wir die Nacht unfreiwillig in Serbien verbringen mussten.
Unser eigentlicher Aufenthalt in Amsterdam war dadurch stark verkürzt – von zwei Tagen blieb nur noch einer übrig, für den wir bezahlt haben. Durch die Verspätung und das frühe Boarding hatten wir kaum geschlafen. Trotz mehrfacher E-Mails reagierte die Firma nicht.
So eine unprofessionelle und verantwortungslose Firma habe ich noch nie erlebt. Ich fordere eine angemessene Entschädigung!
