Stornierter Air Albania Flug ohne Information und fehlende Rückerstattung
Über Air Albania hatte ich für den 5. Dezember einen Hinflug von einer türkischen Stadt nach Tirana und für den 7. Dezember den Rückflug von Tirana zu einer türkischen Stadt für zwei Personen gebucht. Für das Hin- und Rückflugticket zahlte ich insgesamt etwa 203,25 Euro. Die dazugehörige PNR-Nummer lautet 11umkc, die Flugnummer ist ZB1003. Dennoch wurde mein Flug ohne jegliche Mitteilung storniert.
Nach der Stornierung erhielt ich keinerlei Alternativflug, keine Umbuchung, keinen Gutschein und auch sonst keine Lösung. Zudem fand ich keinen erreichbaren Ansprechpartner. Anschließend erfuhr ich, dass die Fluggesellschaft sich in einer finanziellen Krise befinden soll, dennoch weiterhin Tickets verkauft und anschließend Flüge storniert. Außerdem sehe ich, dass Air-Albania-Tickets weiterhin auf verschiedenen Plattformen verkauft werden. Ich halte dies für irreführend und für eine erhebliche Belastung für Verbraucher.
Ich fordere, dass die entstandene Unannehmlichkeit behoben wird und mir der gezahlte Betrag von etwa 203,25 Euro für die nicht genutzten Flüge umgehend vollständig zurückerstattet wird.
