Hallo, vor gerade mal zehn Minuten habe ich bei Agoda.com versehentlich eine falsche Buchung gemacht – falsche Person und falsches Datum. Kaum hatte ich meine Kartendaten eingegeben, wurden sofort 51.500₺ abgebucht. Direkt danach habe ich die Buchung storniert, aber Agoda weigert sich, das Geld zurückzuerstatten oder Änderungen vorzunehmen. Begründung: Rückerstattung oder Umbuchung seien nicht möglich. Ich fühle mich extrem benachteiligt und enttäuscht. Die Reservierung war für das Vikingen Hotel. Ist es wirklich unmöglich, innerhalb von zehn Minuten eine Rückerstattung zu bekommen? Ich bitte dringend um Hilfe – so kann das nicht bleiben!
Auch ich wurde von Agoda enttäuscht und finanziell geschädigt. Ich wollte eigentlich nur die Reisedaten prüfen, bevor ich eine Zahlung tätige. Doch kaum hatte ich auf „Reservierung abschließen“ geklickt und obwohl dort ausdrücklich stand, dass noch keine Zahlung erfolgt, wurde mir sofort der Betrag ...
Ich habe meine Hotelreservierung mit der Nummer 1********4 über Agoda mehrfach überprüft und ganz klar für den 3.–4. Mai gebucht. Doch das System von Agoda hat stattdessen den 3.–4. März übernommen – ein Datum, das bereits in der Vergangenheit lag! Kurz darauf wurde ich sogar angerufen, weil niemand...
Seit Tagen versuche ich, über Agoda ein Hotel zu buchen. Jedes Mal bleibt der Preis bis zum Zahlungsbildschirm stabil – doch sobald ich bezahle, steigt der Betrag plötzlich und unerklärlich an. Es gibt keinen Kundenservice, den man kontaktieren kann – keine Telefonnummer, keine echte Hilfe. Beim er...
Ich habe über Agoda.com eine Unterkunft in Bali gebucht – leider war es das falsche Hotel. Ich habe die Buchung sofort storniert, doch obwohl die Stornierung bestätigt wurde, verweigert Agoda die Rückerstattung. Auch eine Umbuchung oder Gutschrift wurde abgelehnt. Es ist unmöglich, jemanden zu erre...
Kommentare