Am 2. Februar buchte ich mit meinen Kreditkarten-Meilen einen Flug von Kalifornien nach New York. Da diese Strecke sehr gefragt ist, war es bereits schwierig, einen Platz zu sichern. Zunächst schien alles reibungslos zu laufen, und ich erwartete die Bestätigung über die erfolgreiche Einlösung der Me...
Besonders meine jüngste Erfahrung mit einem Flug von Chicago nach St. Louis hat gezeigt, wie mangelhaft der Kundenservice von American Airlines ist. Der Flug wurde mehrfach gestrichen – jedes Mal nur zwei Stunden vor dem geplanten Abflug, was erhebliche Unannehmlichkeiten verursachte. Wie so oft bei...
Am 5. Februar wurde mein Flug von Phoenix nach Las Vegas unerwartet nur drei Stunden vor dem Abflug gestrichen, was meine wichtige Geschäftsreise erheblich beeinträchtigte. American Airlines informierte mich darüber, dass der Flug auf den nächsten Tag verschoben wurde, und bot mir zwei Optionen an: ...
Mein Vater und ich flogen am 5. Februar mit American Airlines von St. Louis nach New York Newark. Die Tickets hatte mein Vater gebucht, der 72 Jahre alt ist. Während des Check-ins am Flughafen fiel mir ein kleiner Fehler in seinem Namen auf, den er selbst bei der Buchung eingegeben hatte. Als wir da...