1
Gül ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Agoda Buchungsfehler Zimmerdatum falsch, Stornierung nicht akzeptiert, höhere Gebühr gefordert

Agoda Buchungsfehler Zimmerdatum falsch, Stornierung nicht akzeptiert, höhere Gebühr gefordert
Agoda Buchungsfehler Zimmerdatum falsch, Stornierung nicht akzeptiert, höhere Gebühr gefordert
Agoda Buchungsfehler Zimmerdatum falsch, Stornierung nicht akzeptiert, höhere Gebühr gefordert
profile
Gül
01 Januar 2024 17:21
8

Ich habe eine Zimmerreservierung mit der Buchungsnummer 1108603796 bei Agoda gemacht. Ich hatte den Zeitraum auf den 1. bis 2. Januar eingestellt. Die Bestätigungsmail zeigte jedoch den 3. Januar an. Ich habe die Reservierung sofort innerhalb von Sekunden storniert. Als ich versuchte, das Datum zu korrigieren, wurde dies nicht akzeptiert und mir wurde zusätzlich eine höhere Zimmergebühr berechnet. Wenn dieser Fehler nicht behoben wird und mein Geld nicht zurückerstattet wird, werde ich mich an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Sie können mir nicht für ein Zimmer berechnen, das ich nicht genutzt habe. Diese Angelegenheit muss umgehend geklärt werden.

Gül
Gül
01 Januar 2024 17:02

Ich habe nicht aus einer Laune heraus storniert. Er kann mir nicht einfach ein Datum geben, ohne den von mir angegebenen Zeitraum zu bestätigen. Wenn er mein Geld nicht zurückerstattet, werde ich bis zur Schlichtungsstelle für Verbraucherrechte gehen. So geht das nicht.

01 Januar 2024 18:55 (1 Stunde nach Eingang der Beschwerde)
Gül
Gül
02 Januar 2024 16:03

Könnten Sie sich bitte um mein Problem kümmern?

02 Januar 2024 16:14

Es tut uns leid, dass wir Ihnen hier nicht weiterhelfen können. Sie können auf unsere E-Mail antworten, um Hilfe zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Lin

04 Januar 2024 18:07
profile-icon
Um einen Kommentar zu schreiben, bitte oder .

Kommentare

Schreiben Sie den ersten Kommentar

Ähnliche Beschwerden

1
Tuğçe ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Agoda Buchung Dubai keine Erstattung trotz Stornierung

profile
Tuğçe
23 April 2024 13:31
119

Agoda – Falsches Buchungsdatum, keine Kulanz und keine Hilfe

profile
Andree
06 März 2025 16:21
2

Agoda hat mein Hotel falsch gebucht, falsches Datum und 2080 ₺ abgezogen!

profile
Hümeyra
30 April 2025 22:55
2
1
Begüm ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Agoda falsches Buchungsdatum durch Systemfehler keine Rückerstattung erhalten

profile
Begüm
02 April 2025 22:14
3
Ähnliche Beschwerde verfassen