Agoda Buchung unberechtigte Abbuchung und offene provisorische Belastung
Für die Unterkunft, die ich am 24. Dezember über Agoda.com gebucht habe, wurde drei Tage später erneut Geld von meiner Karte abgebucht und dadurch entstand eine offene negative Belastung. Ich habe festgestellt, dass auch andere Personen dieses Problem hatten. Ich fordere, dass diese Situation korrigiert wird, andernfalls sehe ich mich gezwungen, meine finanziellen und immateriellen Schäden gerichtlich geltend zu machen. Die fehlerhafte Abbuchung und die offene provisorische Belastung stellen eine ernsthafte Unannehmlichkeit dar und müssen umgehend behoben werden, um weiteren rechtlichen Schritten vorzubeugen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir derzeit keinen Kundenservice in türkischer Sprache anbieten. Um Ihre Nachricht zu verstehen, verwenden wir Übersetzungsunterstützung und können Ihnen anschließend weiterhin auf Englisch Unterstützung bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir freuen uns auf Ihre E‑Mail.
