Ich habe über Agoda.com ein Hotelzimmer reserviert. Der Betrag für die Buchung wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Doch die Hotelmitarbeiter teilten mir mit, dass es im Hotel keine freien Zimmer gebe, eine Rückerstattung nicht möglich sei und ich das Problem mit Agoda klären müsse. Agoda bietet keinen türkischsprachigen Kundenservice an, sodass ich mühsam über eine ausländische Nummer auf Englisch mein Anliegen schildern musste. Diesmal erklärte mir Agoda, dass eine Rückerstattung nur mit der Zustimmung des Hotelmanagements erfolgen könne. Nach zweieinhalb Monaten Wartezeit habe ich jedoch immer noch keine Rückzahlung auf meine Kreditkarte erhalten. Jeder schiebt die Verantwortung auf den anderen. Ich werde nie wieder einen Service über Agoda in Anspruch nehmen. Agoda ist für mich eine absolute Enttäuschung.
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht, aber im System des Hotels ist meine Reservierung leider nicht auffindbar. Das Hotel verweist mich an Agoda, doch dort gibt es keinen einzigen Türkisch sprechenden Ansprechpartner – und überhaupt jemanden zu erreichen, ist nahezu unmöglich! Ich stehe jetzt ohne ...
Ich habe über Agoda ein Hotel gebucht und keine Buchungsbestätigung erhalten. Stattdessen bekam ich eine Nachricht, dass meine Zahlung nicht verarbeitet werden konnte und ich eine alternative Zahlungsmethode innerhalb von zwei Stunden hinterlegen müsse, sonst würde die Reservierung storniert. Da ich...
Ich habe über Agoda eine Reservierung gemacht, aber als ich im Hotel ankam, wurde mir mitgeteilt, dass keine freien Zimmer mehr verfügbar sind. Wir standen ohne Unterkunft da und konnten abends keine neue Bleibe finden. Zudem wurde uns gesagt, dass keine Rückerstattung möglich sei. Es ist unverständ...
Wir haben eine Hotelreservierung über Agoda vorgenommen, diese jedoch versehentlich storniert, obwohl der Betrag bereits von unserer Karte abgebucht wurde. Im Hotel war unsere Reservierung nicht auffindbar, und eine Rückerstattung des Geldes blieb bisher aus, was uns in eine äußerst missliche Lage b...
Seit Tagen versuche ich, über Agoda ein Hotel zu buchen. Jedes Mal bleibt der Preis bis zum Zahlungsbildschirm stabil – doch sobald ich bezahle, steigt der Betrag plötzlich und unerklärlich an. Es gibt keinen Kundenservice, den man kontaktieren kann – keine Telefonnummer, keine echte Hilfe. Beim er...
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