Unhöfliches und respektloses Verhalten von Mitarbeitern
In der A101-Filiale in der Mithatpaşa Mahallesi verhalten sich die Mitarbeiter äußerst respektlos – sie beleidigen Kunden und reden schlecht über sie hinter ihrem Rücken. Trotz mehrerer Beschwerden hat sich nichts geändert.
Gegenüber meinem Ehepartner fielen Bemerkungen wie „Komm nicht mehr her“. Als meine Frau sagte: „Dann sag es ihm ins Gesicht“, versuchten sie, die Situation herunterzuspielen und taten so, als wären sie nur „Freunde“. Es wirkt, als würden sie meinen, der Laden gehöre ihren Familien. Wenn ihnen die Arbeit nicht gefällt, sollten sie sie einfach nicht machen!
Eine Mitarbeiterin sagte zu meiner Frau sogar: „Wer bist du überhaupt?“ – und dieses Verhalten zeigen sie gegenüber allen Kunden. In anderen Geschäften wie BİM oder Şok habe ich ein solches Benehmen nie erlebt. Obwohl sie wissen, dass wir uns beschwert haben, passiert einfach nichts. Ihr Verhalten ist weiterhin respektlos und provozierend.
