Ich habe noch nie einen so unhöflichen Kundendienstmitarbeiter erlebt. Als ich anrief, um Informationen zum Flug zu erhalten, begann er mich anzuschreien. Nachdem ich ihm sagte, dass mir sein Ton nicht gefällt, legte er einfach auf. Es ist inakzeptabel, für einen solchen Service zu bezahlen. Als ich ihn fragte, warum er so grob spricht, fragte er mich, ob ich verletzt sei. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das in der Türkei tätig ist und unter dem Schutz eines großen Unternehmens steht, stellen Sie bitte qualifizierte und höfliche Mitarbeiter ein. Zuerst sagte er, sein Name sei M******, dann E***, und dass er zwei Namen habe. Sie haben jemanden eingestellt, der sowohl lügt als auch nicht sprechen kann. Als ich eine Beschwerde einreichen wollte, sagte er, dass er keine Beschwerden entgegennimmt. Ich bat ihn, mich mit jemandem zu verbinden, der befugt ist. Er antwortete, dass er der höchste sei und legte einfach zum zweiten Mal auf. Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, werde ich Ihr Unternehmen in allen sozialen Medien für diese Situation anprangern und rechtliche Schritte einleiten. Hiermit veröffentliche ich meine Beschwerde, die sie nicht entgegengenommen haben.
Ich habe Monate im Voraus ein Ticket in der Premium-Klasse von Anadolu Jet, das jetzt Ajet heißt, zu einem hohen Preis gekauft. Ohne mich zu informieren, stellte ich fest, dass sich der Name des Unternehmens geändert hatte, die Qualität des Services erheblich nachgelassen hatte und während des Fluge...
Gerade am A Jet Gepäckannahme-Schalter im Bereich J01, als wir unser Gepäck abgeben wollten, haben wir vergessen, den alten Barcode auf dem Koffer zu entfernen. Daraufhin hat mich und meine Frau mit Kind der Mitarbeiter C**** B. grundlos angeschrien und unnötig scharf zurechtgewiesen. Als ich ihm sa...
Während der AJet-Flug zwei Stunden Verspätung hatte und wir zwei Stunden unterwegs waren, bin ich am Flughafen Antalya angekommen. Es gibt keinen einzigen Ort, an dem wir mit zwei Kindern sitzen können. Ein AJet-Bodenpersonal namens A...... C..... erklärte die Situation, die wir erleben. Er gab mir ...
Mit großem Erstaunen habe ich heute die Abläufe am Gate 303A Ihres Fluges VF33 von Istanbul Sabiha Gökçen nach Frankfurt beobachtet. Trotz Einhaltung aller Handgepäckbestimmungen und Gewichtsvorgaben wurden zusätzliche Gebühren für regelkonforme Gepäckstücke verlangt. Besonders schockierend war jed...
Obwohl ich eine halbe Stunde früher gekommen bin, wurde mir gesagt, dass die Türen bereits geschlossen waren. Bei jedem meiner Flüge muss ich mindestens eine Stunde warten, bevor das Flugzeug abhebt, aber anscheinend läuft alles reibungslos für Sie. Als ich dem Verkaufspersonal am Flughafen die Situ...
Kommentare