AJet unhöflicher Kundendienst und Probleme mit Beschwerdeannahme

Büşra
24 Juni 21:33
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Ich habe noch nie einen so unhöflichen Kundendienstmitarbeiter erlebt. Als ich anrief, um Informationen zum Flug zu erhalten, begann er mich anzuschreien. Nachdem ich ihm sagte, dass mir sein Ton nicht gefällt, legte er einfach auf. Es ist inakzeptabel, für einen solchen Service zu bezahlen. Als ich ihn fragte, warum er so grob spricht, fragte er mich, ob ich verletzt sei. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das in der Türkei tätig ist und unter dem Schutz eines großen Unternehmens steht, stellen Sie bitte qualifizierte und höfliche Mitarbeiter ein. Zuerst sagte er, sein Name sei M******, dann E***, und dass er zwei Namen habe. Sie haben jemanden eingestellt, der sowohl lügt als auch nicht sprechen kann. Als ich eine Beschwerde einreichen wollte, sagte er, dass er keine Beschwerden entgegennimmt. Ich bat ihn, mich mit jemandem zu verbinden, der befugt ist. Er antwortete, dass er der höchste sei und legte einfach zum zweiten Mal auf. Wenn keine Maßnahmen ergriffen werden, werde ich Ihr Unternehmen in allen sozialen Medien für diese Situation anprangern und rechtliche Schritte einleiten. Hiermit veröffentliche ich meine Beschwerde, die sie nicht entgegengenommen haben.

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