Kayıt Yapmayan Kamera Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden Nisan ayı sonunda ddpai n5 Dual araç kamerası satın aldım. Ürünü kısa süre sorunsuz kullandıktan sonra kamera kayıt yapmamaya başladı ve cihaza hiçbir şekilde erişim sağlayamaz oldum. Cihaz ilk açıldığında sadece mavi ışık yanıyor, sonrasında hiçbir tepki vermiyor ve çalışmıyor.

Güç kablolarını ve bağlantıları kontrol ettim, her şey normal görünmesine rağmen cihaz halen çalışmıyor. Ürün garantili olmasına rağmen günlerdir ne müşteri hizmetlerine ne de teknik servise ulaşamıyorum. Bana verilen 0850 515 14 14 numaralı hattı defalarca aradım, saatlerce telefonda beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

Hem mağdur oldum hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda. Trendyol üzerinden 11115176242 numaralı siparişimle aldığım bu ürünün arızasının garanti kapsamında incelenerek cihazın tamir edilmesini veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hattının da gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.