Yapılan Tehditkar Aramalar Ve Kişisel Bilgi İhlali

Çanakkale’de yaşayan annem h** K***’ın VakıfBank kredi kartı borcu nedeniyle, kendisini VakıfBank icra müdürlüğünde çalışan memur olarak tanıtan kişi veya kişiler tarafından yaklaşık son bir haftadır, bugün de dahil olmak üzere defalarca aranmaktayız.

Sadece ben değil, annemin aile üyeleri, akrabaları ve hatta husumetlileri bile aranmış, numaralarımızın VakıfBank üzerinden alındığı izlenimi verilmiştir.

Arayanlardan biri 0535 056 45 ** numarasıdır ve bu numaralar ile yönlendirildikleri internet sitesi a*** e** ö** adına görünmektedir. Ancak bu kişiler kendilerini hiçbir şekilde bir hukuk bürosu olarak tanıtmamakta, son derece tehditkar, aşağılayıcı, suçlayıcı ve küçük düşürücü bir üslupla konuşmaktadır. Telefon görüşmelerinde bizden ve aile bireylerimizden herhangi birine ait bir kredi kartı bulmamızı ve bu kart üzerinden ödeme yapmamızı da talep etmişlerdir. İnternet sitesi üzerinden ve bu taleplerle bizleri yanıltmaya çalıştıklarını anlamamıza rağmen, ne ben ne de annem herhangi bir ödeme yapmadık, kart veya IBAN bilgisi paylaşmadık.

VakıfBank müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede bu numaraların bankaya ait olmadığı ve bu kişilerin banka ile bağlantılı görünmediği, şüpheli olabilecekleri tarafımıza iletildi. Buna rağmen annemin kişisel bilgileri kullanılarak bu şekilde itibarsızlaştırılmasına ve aile bireylerinin tek tek aranarak psikolojik baskı yapılmasına maruz kalıyoruz.

Bu kişilerle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, VakıfBank’ın kendi sistemlerinden herhangi bir veri sızıntısı olup olmadığının araştırılmasını ve banka ile hiçbir resmi bağı olmayan bu kişi veya kişilerin VakıfBank adını kullanarak insanları yanıltmaya çalışmasının engellenmesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aramalar ve kullanılan üslup nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza süreçle ilgili yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.