Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç Görünmüyor, Ödeme Yapılamıyr

profile

Digiturk / bein Connect aboneliğime ait 103**8640 numaralı üyeliğimin borcunu 4 Mayıs’tan bu yana ödemeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ödemeye çalıştığımda borçlarım ekranda görünmüyor ve ödeme adımına geçemiyorum.

Tarafıma “Digiturk borcunuz ile ilgili icra dosyanız açılmıştır, icra işlemleri ile mağdur olmamak için acil arayınız” şeklinde bir SMS geldi ve Av. Ü***ismiyle 0212 37**5 10 numarası paylaşıldı. Ancak bu numarayı aradığımda avukata ulaşamıyor, net bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor, ayrıca zaman zaman konuşma üslupları da müşteriyi azarlar tarzda, son derece saygısız bir şekilde oluyor.

Ben borcumu ödemek istiyorum, fakat sistemde borcum görünmediği ve ne Digiturk müşteri hizmetlerinden ne de yönlendirildiğim avukatlık bürosundan sağlıklı bilgi alamadığım için ödeme yapamıyorum. Borcumu ödeyebileceğim net ve açık bir ödeme kanalı sağlanmasını, icra dosyası nedeniyle ekstra avukatlık ücreti ödemeden borcumu kapatabilmeyi ve bu süreçte karşılaştığım saygısız üslup hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı İcra Tehdidi SMS’ine İtiraz

profile
06 Ocak 14:22
4.384

Olmayan Davanın Faiz İndirimi SMS'i

profile

İcra Davası Mesajı

profile
11 Mart 15:04
3.916

Video Şikayetler Tümünü Gör