Aldığım Zeytin Bayat Ve Aşırı Tuzluydu, Mağaza İlgisiz Davrandı

01.11.2025 tarihinde Datça’daki tek şubeden bidonda siyah zeytin aldım. Açtığım anda yoğun rutubet, bayat koku ve aşırı tuzla karşılaştım. Zeytini suya koyunca da tamamen eridi, kullanılamaz hale geldi. Böyle bir tuz oranı olamaz, hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir zeytin gördüm.

Sorunu mağazaya telefonla ilettim ama bana sanki hiçbir şey bilmiyormuşum gibi "Zeytin tuzlu olur" şeklinde, alaycı ve ilgisiz bir yanıt verdiler. Ürünü tattıklarını ve sorun olmadığını söylediler, yani sorunun bende olduğunu ima ettiler. Oysa ben de esnafım, müşteri memnuniyetinin ne demek olduğunu iyi bilirim. Bir özür bile dilemediler, ufak bir jest bile yapmadılar.

Daha önce başka ürünlerini beğenmiştim ve düzenli müşteri olmayı düşünüyordum ama bu tavırdan sonra bir daha alışveriş yapmam. Esnaflık bu değil. Böyle devam ederlerse müşteri kaybetmeleri kaçınılmaz.