Beş Yıldızlı Otelde Ütü Yok, Her Parça İçin 9 € Ücret Talebi

29 Ağustos 2026 tarihinden itibaren Kemer’deki Daima Biz Hotel’de 4414 numaralı odada konaklıyorum. Odaya girdiğimizde ilk olarak temizliğin yetersiz olduğunu ve nevresimlerde lekeler bulunduğunu gördük. Banyoda bornoz yoktu, odada bardak gibi temel eşyalar dahi eksikti.

Benim için en büyük hayal kırıklığı ise ütü konusu oldu. Beş yıldızlı, her şey dahil bir otele 6 gece için toplam 812 € ödememize rağmen odalarda ütü bulunmuyor ve talep ettiğimizde güvenlik gerekçesiyle ütü verilemeyeceği söyleniyor. Kıyafetlerimizi kendimiz ütüleyemiyoruz, tek seçenek olarak otel ütü servisi sunuluyor ve her bir elbise için 9 € ücret talep ediliyor.

Bu kadar yüksek ücret ödenen, beş yıldızlı ve her şey dahil olarak satılan bir otelde odalarda ütü olmaması ve her parça için ayrı ayrı 9 € ütü ücreti istenmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Odamızdaki temizlik ve eksik malzemeler sorunlarının giderilmesini, ütü konusunda da misafiri mağdur etmeyecek, makul ve ücretsiz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.