to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Hava Temizleyicinin Arızalı Kumandası İçin Çözüm Bekliyorum
Ekim ayının ilk haftasında İdefix üzerinden satın aldığım Daikin MC55W model hava temizleyicinin kutusundan çıkan kumanda arızalı çıktı. Hem Daikin müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım firma ve iki farklı yetkili servisle görüştüm. Tüm taraflar, ürünü servise getirmemi söyledi. Ancak sıfır aldığım bir ürün için bu kadar uğraşmak istemiyorum. Ayrıca yaşadığım Gümüşhane Merkez’den en yakın yetkili servis 100 km uzaklıkta ve kargo ile gönderim de kabul edilmiyor.
Benim beklentim, arızalı olan kumandanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu sorunun mağdur edilmeden çözülmesi. Sadece kumanda arızalı olduğu için tüm cihazı servise götürmek istemiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Tek cevapları sıfır ürünü yetkili servise getirmeden bir şey yapamıyoruz. İyi de sıfır ürüne bozuk kumanda koyulmuş benim hatam değil ki. Kargo veya başka bir ulaştırma şeklide reddediliyor illaki kendin getir servise deniliyor. En yakın servis 100-150 km. İnternetten alabildiysem ve kargoyla geldiyse servise de gidebilir diyorum ama yok kabul edilmiyor. Çok ilginç gerçekten.
