Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Hava Temizleyicinin Arızalı Kumandası İçin Çözüm Bekliyorum

Sıfır Aldığım Hava Temizleyicinin Arızalı Kumandası İçin Çözüm Bekliyorum
Uğur
31 Ekim 21:50
1.018

Ekim ayının ilk haftasında İdefix üzerinden satın aldığım Daikin MC55W model hava temizleyicinin kutusundan çıkan kumanda arızalı çıktı. Hem Daikin müşteri hizmetleriyle hem de ürünü aldığım firma ve iki farklı yetkili servisle görüştüm. Tüm taraflar, ürünü servise getirmemi söyledi. Ancak sıfır aldığım bir ürün için bu kadar uğraşmak istemiyorum. Ayrıca yaşadığım Gümüşhane Merkez’den en yakın yetkili servis 100 km uzaklıkta ve kargo ile gönderim de kabul edilmiyor.

Benim beklentim, arızalı olan kumandanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi ve bu sorunun mağdur edilmeden çözülmesi. Sadece kumanda arızalı olduğu için tüm cihazı servise götürmek istemiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

03 Kasım 08:24 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı

Uğur
04 Kasım 14:52

Tek cevapları sıfır ürünü yetkili servise getirmeden bir şey yapamıyoruz. İyi de sıfır ürüne bozuk kumanda koyulmuş benim hatam değil ki. Kargo veya başka bir ulaştırma şeklide reddediliyor illaki kendin getir servise deniliyor. En yakın servis 100-150 km. İnternetten alabildiysem ve kargoyla geldiyse servise de gidebilir diyorum ama yok kabul edilmiyor. Çok ilginç gerçekten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Hava Temizleyicide Koku Problemi Ve Tutarsız Servis Deneyimi

Doğan
02 Aralık 14:27
458

Daikin Hava Temizleyici Filtre Ömrü Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti

17 Eylül 14:51
2.938
Daikin Hava Temizleyici Filtre Ömrü Ve Yüksek Değişim Ücreti Mağduriyeti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Filtre Değişimi Vaadi Gerçekleşmedi, Yüksek Ücret Talebi

Ahmet
21 Mayıs 13:40
4.908
10 Yıl Filtre Değişimi Vaadi Gerçekleşmedi, Yüksek Ücret Talebi
10 Yıl Filtre Değişimi Vaadi Gerçekleşmedi, Yüksek Ücret Talebi
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Daikin Hava Temizleyici Arızası Sonrası Uzun Süredir Çözüm Sunulmuyor

Ahmet
07 Ağustos 14:58
3.357
Daikin Hava Temizleyici Arızası Sonrası Uzun Süredir Çözüm Sunulmuyor
Daikin Hava Temizleyici Arızası Sonrası Uzun Süredir Çözüm Sunulmuyor
Tüm MC55W Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Daikin Kategorileri