Opet Kartımdaki 21.320 TL Yakıt Puanı Açıklama Yapmadan Sıfırlandı

Opet kartımda 21.320 TL tutarında yakıt puanım vardı. 19.06.2026 tarihinde saat 10.20 civarında uygulamaya girdiğimde bu puanı net bir şekilde gördüm. Ancak aradan 24 saat bile geçmeden yakıt puanım sistemde 0 TL’ye düşürüldü.

Opet müşteri hizmetlerini aradığımda, yakıt puanımın hesaplarında göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen ne Opet mobil uygulamasında ne de akaryakıt istasyonundaki pos ekranında bu puan görünmüyor ve bakiye 0 TL olarak çıkıyor. Bu nedenle mevcut yakıt puanımı kullanarak akaryakıt alamıyorum.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir onayım alınmadan bu kadar yüksek tutarlı bir yakıt puanının bir anda kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Opet kartımda daha önce uygulamada gördüğüm 21.320 TL yakıt puanımın eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını ve istasyonlarda sorunsuz kullanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.