Daha Daha Uygulamasında Puanlarım Silindi, Bakiye Sıfır

Daha Daha uygulamasına 0542*****50 numaralı hesabımla giriş yaptığımda, son 2-3 aydır biriktirdiğim puanlarımın tamamen kaybolduğunu ve bakiyemin sıfırlandığını fark ettim. Yaklaşık 20–25 Temmuz civarına kadar toplamda 1200 puanım görünüyordu, şu an ise hesabımda 0 puan görünüyor.

Bu puanları kazanmak için uzun süredir düzenli şekilde kampanyalara katıldım ve ciddi zaman harcadım. Hiçbir kural ihlali yapmadığım ve hesabımda da herhangi bir işlem gerçekleştirmediğim halde puanlarımın aniden silinmiş olması beni mağdur etti.

Uygulamanızdaki bu durumun sistemsel bir hata olduğuna inanıyorum. Silinen 1200 puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.