to read complaints and reviews, or file yours.Dağcıoğlu Baharat Lokumların Kötü Kokusu Ve Tadı: Hayal Kırıklığı
Dağcıoğlu Gıda Gaziantep Karataş şubesinden lokumlar aldık ve pahalıydı, az az aldık. 4-5 çeşit kilosu zaten 380 TL - 480 TL. Neyse aldık ve sabahına ablamla kahve yanında yemek istedik. Yok böyle koku, kötü tat. Üzeri açık olarak satılan lokumlara, satılan ağzı açık diğer baharatların kokusu sinmişti ve yiyemedik bile. Evimize yakın olmadığı için hemen götüremedik de. Nasıl böyle bir hata yapılır, üzeri açık bırakılıp koku sinmesine sebep olunur? Kaymaklı olandan margarin tadı geliyor ve kekik, nane, biberiye ve birçok baharat tat kokusu geliyor. Olan 300 TL'mize oldu. Çöp oldu.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerimizden biri ve bu tür durumların yaşanmasını istemeyiz. Şikayetinizi dikkatle inceledik ve oluşan memnuniyetsizlikten dolayı derin bir özür dileriz. Mağazamızdan aldığınız lokum çeşitlerinden memnun kalmamanız bizim için kabul edilebilir bir durum değil. Siz değerli müşterilerimizin beklentilerini karşılamak bizim için çok önemlidir. Sizi mağazamızdan memnun bir müşteri olarak görmek en büyük arzumuzdur. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemler alınacaktır. Ürünlerin iade veya değişimi ile ilgili mağazamıza geldiğinizde mağaza sorumlumuz Ali Bey ile görüşmenizi rica ediyoruz. Size yaşattığımız bu olumsuz deneyim için bir kez daha özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler diliyoruz.
Evet haklısınız tabii ki ancak yukarıda belirttiğim üzere evimiz yakın değil misafirliğe gelip aldığımız bir üründü ve bir daha gelmemiz birkaç haftayı bulacak ve o geldiğimiz zaman iade etmek istesek sizler zaman aşımından dolayı almayacaksınız çözümünüz süresi uzun vadeli i veya ben şehir dışında alıp götürmüş olabilirdim sonuçta bu ürünler pahalı ve hediyelikte alınan ürünler tabii ki geldiğimde bireysel yüz yüze de şikayetimi bildiririm umarım bu deneyimimiz gibi olmaz
