to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Paketinin İçerisinde D-Smart Üyeliği Ücretsiz Bilgisi Verildi
1 ay önce Turkcell Superbox alırken D-Smart üyeliği ücretsiz olacağı hakkında bilgi verilip, aldığınız paketin içerisinde olduğunu söyleyerek bilgi veren Turkcell müşteri temsilcisi, şu an tekrar bağlandığımızda bizim böyle bir kampanyamız olmadığını ve D-Smart tarafından yanlış bilgi verilerek kandırıldığımızı söylüyor. Bunun bir çözümü olmadığını, Turkcell'e alakalı olmadığını belirterek topu D-Smart'a atıyor. Kurulum için D-Smart'tan gelen arkadaşa sorduğumda herhangi bir aylık ücretinin olmadığını, Turkcell'e anlaşmalı olup bir ücret ödemeyeceğimin bilgisini verdiği halde D-Smart'a bağlandığımızda, bizim Turkcell'e bir kampanyamız yok, sizin üyelik işlemleriniz mevcut ve iptal durumunda 1 yıllık ücreti ödememiz gerektiğinin bilgisini vermekte. D-Smart tarafından yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini arz ederim.
Sevgili Berat A., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 813***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
