Çalışmayan D-Link Wi-Fi Cihazı Ve Yanıtsız Teknik Destek

D-Link marka DWR-930M model taşınabilir Wi-Fi cihazını 07/07/2026 Salı günü Türk Telekom üzerinden faturama ek olarak satın aldım. Eve geldiğimde cihazı kurup denediğimde ürünün çalışmadığını fark ettim.

Sorunu çözebilmek için D-Link teknik destek hattını defalarca aradım; her seferinde telesekretere bağlanıp hat düşüyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ardından durumu detaylı şekilde anlatarak e-posta gönderdim, ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne telefona bakılması ne de mailime cevap verilmesi konusunda hiçbir dönüş alamıyorum.

Böyle bir şirket anlayışını kabul etmiyorum. Ürünü Türk Telekom gibi kurumsal bir firma üzerinden aldığım için bu kadar ilgisiz bir firmayla çalışılmasını da doğru bulmuyorum. D-Link firmasının acilen telefonlara cevap vermesini, e-postalara geri dönüş yapmasını ve yaşadığım sorunla ilgili benimle iletişime geçerek çözüm sunmasını talep ediyorum.