Kazancım Ve Bakiye Silindi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Cratos Royal Bet sitesinde yaşadığım haksızlık nedeniyle şikayetçiyim. Sitede slot oyununda bugün 1.000 TL yatırarak oyun oynadım, toplamda 22.000 TL kazandım ve bunun üzerine 10.000 TL için para çekim talebi oluşturdum. Çekim talebim “onay bekliyor” durumundayken hiçbir işlem yapmama rağmen hesabımdaki tüm bakiye bir anda silindi.

Hesabımdaki kazanç tamamen yok edildi ve yatırdığım para ile birlikte kazandığım tutara erişemez oldum. Konuyla ilgili canlı destek ile görüştüğümde ise ciddiyetsiz bir şekilde adeta dalga geçer gibi davrandılar, net bir açıklama yapmadılar ve neden bakiyemin silindiğini belirtmediler.

Siteye üye olurken tüm kural ve şartları okuyup onayladım, bu kurallara aykırı hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hem kazancım hem de bakiyem silindi.

Silinen tüm bakiyemin, yani kazancımın ve paramın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımdaki durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.