Kazanç Çekim Talebim Engellendi Ve Destekten Net Bilgi Alamıyorum

11.05.2025 tarihinde 5.000 TL yatırım yaptım ve kazanç elde ederek çekim talebinde bulundum. Çekim işlemim bir saat boyunca işleme alındı olarak göründü, ardından operatör tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda tekrar talep vermem gerektiği söylendi. Yeniden talep oluşturmaya çalıştığımda ise blocked withdraw (çekim engellendi) uyarısı ile karşılaştım. Uzun uğraşlarım sonucunda canlı destek temsilcileri, hesabımın bahis firması tarafından bahislerimin incelenmesi amacıyla geçici olarak askıya alındığını ve bu sürecin rutin bir işlem olduğunu belirttiler. İncelemenin ne zaman sona ereceği konusunda ise kesin bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca, sadece aracı olduklarını ve müdahale edemediklerini ilettiler. Bu süreçte mağdur oldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.