Hesabıma Giriş Sorunu Ve Güvensiz Kimlik Doğrulama Talebi

19.10.2025 saat 15:00’ten beri Cratosroyalbet hesabıma hem bilgisayar hem de telefondan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiyor ve şifre sıfırlama işlemi de gerçekleşmiyor. Bu süre zarfında en az 10 kez denedim, fakat sonuç alamadım. Kullanıcı adım: ulti06.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca kez canlı destek ve mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sundukları çözüm güvenli gelmedi; çenemin altına bir kağıda “cratosroyalbet”, güncel tarih ve kullanıcı adımı yazıp, diğer elimle de kimliğimi tutarak selfie çekip göndermemi istediler. Farklı bir çözüm talep etmeme rağmen başka bir yöntem kabul edilmiyor.

Hesabımda herhangi bir para olmamasına rağmen, hesabıma güvenli şekilde erişim sağlanabilmesi için şifre tanımlamalarının yapılmasını talep ediyorum.