2000 TL Yatırımım Hesaba Yansımıyor Ve Canlı Destek Oyalıyor

Cratos Royal Bet hesabıma bugün saat 10.01’de A*** Ç** adına 2000 TL yatırım yaptım; ancak para hesabıma geçmedi. İşlem için dekontum ve ödeme kanıtlarım mevcut olmasına rağmen, para ne oyun hesabımda ne de banka hesabımda görünmüyor.

Canlı destekte G***** isimli temsilciyle görüştüm; önce “bekleyin” diyerek yaklaşık yarım saat boyunca beni oyaladı. Daha sonra yapılan ödemenin kullandığım IBAN’a ait olmadığını söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Telefonla da görüştüm, öğlene kadar beklememi ve tekrar bağlanmamı söylediler; her seferinde farklı bir gerekçe sunarak net bir çözüm üretmediler.

Ben, dekontu bulunan 2000 TL tutarındaki ödemenin ya Cratos Royal Bet hesabıma ya da yatırımı gerçekleştirdiğim banka hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ödemenin “bize ait değil” denilerek sahiplenilmemesi ve bu şekilde oyalayıcı tutum sergilenmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.