Clove Güzellik Esenyurt Şubesinde Saygısız Davranış Ve Yanıltıcı Ücretlendirme

Clove Güzellik Esenyurt City Center AVM karşısındaki şubesine cilt bakımı, lazer epilasyon ve zayıflama seansı için gittim. İlk gittiğimde benden izinsiz yüzüme dokunup yüzümle ilgili çirkinleştirici yorumlarda bulunmaları, üslup ve yaklaşımlarının son derece saygısız ve kırıcı olması beni zaten rahatsız etti. Ev tipi sayılabilecek bir cilt bakımına gereğinden fazla ücret ödememe sebep oldular, sonrasında bu ücreti lazer işlemine eklediklerini söylediler.

Lazeri uygulayan personel işini iyi yapmaya çalışsa da kullanılan cihazların problemli olduğunu düşünüyorum, çünkü işlemden sonra bölgelerde azalma yerine çoğalma fark ettim. Ayrıca karbon peeling seansı yazdılar ancak bu işlemi hiç almamama rağmen sistemlerinde hâlâ doğru düzgün güncelleme yapmadılar. Sürekli yeni ürün satmaya çalışıyorlar, kokusu bile rahatsız edici ürünleri ısrarla önermek için mahrem bir konuyu, erkeklerin olduğu bölüme geçip yüksek sesle dile getirerek beni zor duruma düşürdüler. Cildimdeki kusurları da tamamen benim kullandığım ürünlere bağlayıp kendi sattıkları ürünü öne çıkarmaya çalıştılar.

Kendilerinden bir kere ürün aldım, içerik ve kalite açısından son derece kötü çıktı. Buna rağmen sanki profesyonel ve üst segment ürün kullanıyorlarmış gibi davranmaları, genel tavırlarının aşırı kaba bir üslupta olması kabul edilemez. Mesajlarıma çoğu zaman cevap vermiyorlar, iade talebimi görmezden gelip ödediğim paramı alıyorlar.

Ürünler hariç ödediğim toplam tutar yaklaşık 24.000 TL, beş seans lazer epilasyonu ve almadığım karbon peeling seansını çıkardığımızda bana yaklaşık 20.000 TL civarında bir iade yapılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Clove Güzellik Esenyurt City Center AVM karşısındaki şubenin, kullanılmayan veya memnun kalmadığım işlemler karşılığında ödediğim tutarı tarafıma iade etmesini, gereksiz yere yazılan işlemlerin iptal edilmesini ve müşterilere karşı saygılı bir iletişim dili benimsemelerini talep ediyorum.