Ücretsiz Deneme Uygulamasında İzin Almadan Kartımdan Çekilen Tutarların İadesi Talebi

iPhone telefonumda App Store üzerinden “Cleanup: Clean Storage Space” isimli uygulamayı 15.01.2026 tarihinde ücretsiz deneme sürümü olarak denemek için yükledim. Ücretsiz denemek için sadece iki kez tıkladım, ardından uygulama yüklendi ancak hiçbir aşamada benden ödeme onayı, kart bilgisi girme, Visa numarası veya güvenlik kodu talep edilmedi.

Buna rağmen mailime düşen bilgilere göre TEB bankasına ait, sonu 6691 ile biten kartımdan 2 gün arayla, önce 15.01.2026 tarihinde 349,99 TL, sonra 17.01.2026 tarihinde 449,99 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapılmış. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım halde, Google One depolama alanımda kayıtlı kart bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılmış olmasını ve hiçbir açık bilgilendirme, onay ekranı, güvenlik kodu olmadan ödeme alınmasını kabul etmiyorum.

Bu işlemlerin acilen incelenmesini, kartımdan çekilen 349,99 TL ve 449,99 TL tutarlarının tamamının iadesini ve bu izinsiz tahsilatların nasıl gerçekleştiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap olacağım yetkili birim veya kişi bilgisinin de tarafıma iletilmesini istiyorum.