to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart 2025 tarihi için Cizre İtimat firmasından mobil uygulama üzerinden İzmir’den Cizre’ye bilet aldım. Kalkış saatim 12.54 olmasına rağmen otobüs saatinde perona hiç gelmedi. Aradan yaklaşık yarım saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ortada bir yetkili vardı, şu an saat 13.33 ve hâlâ peronda bekliyoruz.
Yazıhaneye sorduğumuzda, seferin iptal edildiğini ve aracın gelmeyeceğini, neden olarak da yeterli yolcu olmamasını söylediler. Biz yolculuk yapmak, Cizre’ye gitmek isterken, ne alternatif bir sefer, ne farklı bir firmaya yönlendirme, ne de çözüm üretildi. Muhatap bulmakta zorlandık, telefonda zar zor ulaştığımız kişiden de “Paramı ödemeden çıkış yapmayacağım” şeklinde sert ve kaba bir ifade duyduk.
Kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmanın, müşterilerini bu kadar değersiz görmesi ve hiçbir çözüm sunmaması bizi hem mağdur etti hem de güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, firmanın bu yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Cizre İtimat’ı bu yaşadığımız deneyim nedeniyle kesinlikle tavsiye etmiyorum.
16 Temmuz 2025'de Cizre İtimat firması ile 21.30’da Sakarya’dan Adana’ya yapacağım yolculuk için bilet aldım (PNR: qcı50lf, peron 15, koltuk no: 1). Ancak otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 1 saat 45 dakika geç olarak, 23.15’te Sakarya otogarı'na geldi. Daha da sorunlu olan, otogardaki Cizre İtima...
16.12.2025 tarihinde saat 21.00 kalkışlı Osmaniye – Şırnak Silopi seferi için Cizre İtimat firmasından otobüs bileti aldım. Bize otobüsün tam olarak 21.00’de kalkış noktasında olacağı söylendi; ancak şu an üzerinden 1 saat 11 dakika geçmesine rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde gecikmeyle i...
09/08/2025 tarihinde saat 09:00’da Cizre’den Gaziantep’e gitmek üzere Cizre İtimat firmasından online olarak bilet aldım. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculukta, 3 saat geçmesine rağmen henüz Mardin’e bile varamadık. Şoför, yol boyunca sürekli ücra köylerden biletsiz yolcu alıyor ve her tanıdığı...
18 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep’ten Şırnak’a, 19 Ekim 2025 tarihinde ise Şırnak’tan Gaziantep’e Cizre İtimat firmasıyla şehirler arası yolculuk yaptım. Her iki yolculuğumda da ciddi mağduriyetler yaşadım. İlk yolculuğumda (PNR: GKR50LF), Gaziantep’ten bindiğim otobüs Cizre’de beni indirip, Cizre-Ş...
23 Aralık 2025 tarihinde Cizre İtimat ile Antalya’dan İzmir’e 18.30 kalkışlı sefere 4 numaralı koltuk için 1700 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında otobüs Antalya’da arıza yaptı ve yaklaşık 3 saat boyunca araç başında bekletildik; bu süreçte bizlere net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çö...
Yorumlar