City Vize Danışmanlık'tan Hatalı Ds-160 Formu Ve Yanıtsız Hizmet Şikayeti

ABD vize başvurum için City Vize Danışmanlık merkez şubesinden hizmet aldım. Bu firmayı tercih etmemde, vize randevumu erkene alabileceklerini özellikle vurgulamaları etkili oldu. Ancak süreç boyunca hem hazırlanan başvuru formunda hem de iletişimde ciddi sorunlarla karşılaştım.

Benim adıma doldurdukları ds-160 formunu kontrol ettiğimde, ABD iletişim ve konaklama bilgilerinde “example Hotel Downtown” gibi örnek ifadelerle gerçeği yansıtmayan adres ve telefon bilgileri kullanıldığını fark ettim. Türkiye’deki iş yeri adresimde ise ilçe kısmında Muratpaşa, şehir kısmında İstanbul yazılmıştı. Ayrıca formu danışmanlık firması hazırlamasına rağmen, başvurunun doldurulmasında yardım alınıp alınmadığı sorusuna “Hayır” yanıtı verilmişti. Seyahatimin ticari amacı da forma yansıtılmamıştı.

Bu hataların düzeltilmesini ve seyahat amacımın doğru şekilde eklenmesini talep ettiğimde, ds-160 üzerinde değişiklik yapılamayacağı söylenerek konu kapatıldı. Vize reddinin “şans” ile ilgili olduğu yönünde tarafıma yazılı bir açıklama yapıldı ancak kendi hazırladıkları formdaki açık hatalara rağmen yeni bir form oluşturma seçeneği sunulmadı. Beklentim, başvurumun baştan itibaren doğru ve eksiksiz bilgilerle hazırlanması ve tespit ettiğim somut hatalar için çözüm üretilmesiydi.

Randevunun erkene alınması konusunda da çelişkili açıklamalarla karşılaştım. İlk olarak sistemin izin vermediği ve yazılımlara kısıtlama getirildiği ifade edilirken, daha sonra bu işlemlerin manuel olarak yapıldığı söylendi. Süreç içinde beş kez telefonla aramama rağmen geri dönüş alamadım ve danışmanlık hizmeti aldığımı hissetmedim.

20 Ocak’ta başlayan bu süreçte, şubat ayında yaklaşık 150 USD hizmet bedeli ödedim. Buna rağmen başvurumun doğruluğuna dair endişelerim giderilmedi ve beklediğim profesyonel desteği alamadım. Hatalı form görüntüleri ve yazışmalar tarafımda mevcuttur.

City Vize Danışmanlık’tan, hazırladıkları formdaki hatalarla ilgili tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kendi doldurdukları ds-160’tan kaynaklanan sorunların giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin hizmet bedeli de dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.