City Vize Danışmanlık Vıp Vize Sözleşmesi Ve 31.800 TL İade Şikayeti

City Vize Danışmanlık ile 15 Nisan 2026 tarihinde Schengen vizesi için sürece başladım. Bana “vıp müşterisiniz, hangi ülkeden kolaysa oradan alırız” denilerek ekstra ücret talep edildi ve bu kapsamda kendilerine biri 19.875 TL, diğeri 11.925 TL olmak üzere toplamda 31.800 TL’yi banka üzerinden havale/FAST yoluyla ödedim. Sonrasında ise vıp diye anlattıkları sistemlerinin aslında olmadığını kendileri açıkça beyan ettiler.

11 Haziran’da Danimarka için B*** Bey isimli çalışanları tarafından bir randevu alındı ancak kaza geçirip kuyruk sokumu kemiğim kırıldığı için o günkü randevuya gidemedim ve bu durumu raporlarımla birlikte bildirdim. Randevu iptal edildi ve bana yeniden randevu alınacağı söylendi, fakat o günden bu yana ne yeni bir randevu alındı ne de süreç doğru düzgün takip edildi. Ekim ayının ortasına gelmemize rağmen firmadan bir muhatap bulamıyor, telefon ve yazışmalarla ulaşmaya çalıştığımda her seferinde başka kişilere aktarılıyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

Defalarca kez ya randevumu almalarını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen “iade yoktur” denilerek hem hizmeti tam olarak alamadım hem de paramı geri alamadım. Firmanın sahibi dahi beni arayıp “size bu vaatleri kim sundu” şeklinde konuşmalar yapmasına rağmen ortada hâlâ sorumluluk alan, çözüm üreten bir muhatap bulunmuyor. Elimde firmayla yaptığım tüm yazışmalar ve banka dekontlarım mevcut.

City Vize Danışmanlık’ın, vıp hizmet vaadiyle benden aldığı ücretin karşılığını vermemesinden ve iade talebimi hiçbir şekilde dikkate almamasından şikayetçiyim. Artık herhangi bir hizmet beklemiyorum, kendilerine ödediğim toplam 31.800 TL’nin tamamının, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir oyalandığımı, mağdur edildiğimi ve maddi manevi olarak yıprandığımı belirtmek isterim.