cicekbul.online Ödemelerim İade Edilmedi

Cicekbul.online internet sitesi üzerinden 09.35’te 333301061581 numaralı çiçek siparişini verdim. Sipariş sırasında çiçeğin 45 dakika içinde teslim edileceği ve teslimattan önce fotoğraf ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen ne herhangi bir fotoğraf gönderildi ne de teslimatla ilgili bilgi paylaşıldı.

Siparişi oluştururken açıklama kısmını yazmayı unuttuğum için benden ikinci kez ödeme talep edildi. Ödemeyi yapmama ve sonrasında iptal edilmesi gereken tutarın iadesini istememe rağmen, ödemelerim iade edilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca iade işlemi için benden T. C. Kimlik numaram istendi, buna rağmen para yine de hesabıma yatırılmadı.

Site üzerinden veya paylaşılan iletişim kanallarından firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Hem teslim edilmeyen çiçek siparişim hem de haksız yere alınan ve iadesi yapılmayan ödemelerin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.