to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2023 günü Kayseri incar bayisinden Chery tiggo 7 Pro Luxury model bir araç satın aldım. Ancak, aracın içerisinde ilk yardım seti ve yangın tüpü bulunmadığını fark ettim. Bu durumu bayiye ilettiğimde, bana bu ürünlerin verilmediği söylendi.
Aynı satıcıdan diğer alıcılarla iletişime geçtiğimde ise onların bu ürünleri aldıklarını almayanlar içinde en kısa zamanda temin edilerek gönderim yapılacağı bilgisini öğrendim. Durumu hem bayiye hem de Chery'ye bildirdiğimde, bayi ürünlerin verilmediğini iddia ederken, Chery müşteri temsilcisi ise verilmesi gerektiğini belirtiyor.
Bu durum henüz çözüme kavuşmadı. Belki bazıları için küçük bir sorun olarak görülebilir, ancak benim için önemli bir mesele. Sonuçta sıfır bir araç satın aldım ve içindeki her şeyin fabrika çıkışı olmasını bekliyorum. Satış danışmanından satış danışmanına bu konu farklılık göstermesi firmaya yakışmıyor. Konu hakkında çözüm bekliyorum.
Merhaba Chery Adana Tekbaş Bayi'den aldığım Chery Tiggo 7 Pro model aracımı teslim alırken ilk yardım çantası ve yangın tüpü vermeleri gerekirken, şu ...
Chery Tiggo 7 Pro araç satın aldık; fakat araçta ilk yardım seti bulunmuyor. Yeni sıfır araçta ilk yardım setinin olmaması nasıl mümkün olabilir? En normal araçlarda bile bu sunulmaktadır. Bu tür yaklaşımlar müşteriyi uzaklaştırır, sevdirmez. Güçlü bir giriş yapan firma, bunları göz ardı etmemelidir...
Yorumlar