to read complaints and reviews, or file yours.Chery Sıfır Araçtan İlk Yardım Seti Olmaması
27 Aralık 2023 günü Kayseri incar bayisinden Chery tiggo 7 Pro Luxury model bir araç satın aldım. Ancak, aracın içerisinde ilk yardım seti ve yangın tüpü bulunmadığını fark ettim. Bu durumu bayiye ilettiğimde, bana bu ürünlerin verilmediği söylendi.
Aynı satıcıdan diğer alıcılarla iletişime geçtiğimde ise onların bu ürünleri aldıklarını almayanlar içinde en kısa zamanda temin edilerek gönderim yapılacağı bilgisini öğrendim. Durumu hem bayiye hem de Chery'ye bildirdiğimde, bayi ürünlerin verilmediğini iddia ederken, Chery müşteri temsilcisi ise verilmesi gerektiğini belirtiyor.
Bu durum henüz çözüme kavuşmadı. Belki bazıları için küçük bir sorun olarak görülebilir, ancak benim için önemli bir mesele. Sonuçta sıfır bir araç satın aldım ve içindeki her şeyin fabrika çıkışı olmasını bekliyorum. Satış danışmanından satış danışmanına bu konu farklılık göstermesi firmaya yakışmıyor. Konu hakkında çözüm bekliyorum.
Merhaba Raşid S., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery
Merhaba,Raşid S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Şikayet sürecinde iletişime geçen tüm Chery ve Chery Kayseri çalışanlarına teşekkür ederim ilginiz takibiniz ve sorun çözümüne kadar ısrarınız için çok teşekkür ederim
