to read complaints and reviews, or file yours.Aracımın Nikelaj Çıtaları Küflendi: Garanti Sürecindeki Mağduriyetim
Aracımın sağ kapı alt ve üst nikelaj çıtaları küflendi. Aydın servisine müracaat ettim, dış etkenlerden kaynaklı olduğunu belirttiler ve nikelaj çıtalı bölümü pasta cila yaptılar. Bu kadar çıkıyor. Sirkeyle sil diyen servis yetkilisine rica edip garantiden değişim talebinde bulundum. 1 ay geçti, cevap bekledim ama gelmedi. 1 hafta arayıp zorla garantiden olumlu ya da olumsuz cevap aldım. Aracım 3,000 km daha mağdurum, üzgünüm ve Chery aldığıma çok pişmanım. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Yetkili birinin ulaşmasını beklerim. Saygılarımla.
Merhaba, Serkan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Serkan B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Halen mağduriyetim giderilmedi beni arayıp görüşme sağladı ama sorunum giderilmedi laf kalabalığı istemiyorum 5 aylık aracın kapı nikelaj çıtalarının küflenme sorunu çözmeye odaklanan yetki yok garantinin hiç ödemi yok anladığım kadarıyla herhangi sanayiden yedek parça alıyorsun arızalı diye geri götürdüğünde garantili değişim yapıp sadtığı malzemenin arkasında duran sade küçük esnaf ama koskoca Chery sadığı aracın küf sorununu çözemeyen yetkililerin ayıbı bence müşteri memnuniyeti diye bir kavram yok mu yetkililer bu mağdurluk gideremeyen firmalardan araç alım yaparmı tüketicinin sorunlarını çözen mağduriyetini gideren firma veya bayi ve servisleri tercih eder sorunumun garanti kapsamında çözümlenmesini bekliyorum
Merhaba, Serkan B. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
