ChatGPT Ücretli Abonelikte Sürekli Hatalar Ve Uzun Metin Erişim Sorunu

ChatGPT’nin ücretli aboneliğini hem web hem de mobil uygulama üzerinden uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Ancak aylardır devam eden teknik sorunlar nedeniyle hizmeti verimli ve güvenilir şekilde kullanamıyorum. Sohbetlerde sürekli hata alıyorum, önceki konuşmalarım ve yazdığım bölümler gerektiği gibi bulunamıyor, uzun çalışmalarımın devamlılığını sağlayamıyorum ve bazı işlemler düzgün çalışmıyor.

Özellikle roman çalışmalarım için hazırladığım uzun metinlere, önceki oturumlara ve yazdığım bölümlere daha sonra erişememek, bunları tekrar tekrar aramak zorunda kalmak benim için ciddi bir zaman kaybı ve motivasyon kaybına yol açıyor. Ücretli bir hizmette temel işlevlerin stabil çalışmasını ve uzun süre emek verdiğim içeriklerin güvenilir şekilde korunmasını beklerken, bu sorunların süreklilik kazanması kullanıcı deneyimini kabul edilemez hâle getiriyor.

Yaşadığım problemleri daha önce destek ekibinize de ilettim. Case Number: 14318113 numaralı kaydımda da görüldüğü üzere, tarafıma ChatGPT’de aktif sorunlar bulunduğu ve servis kesintileri yaşandığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak bu sorunların aylardır hâlâ kalıcı olarak giderilmemiş olması ve verilen yanıtların yalnızca sorunun varlığını kabul etmekle sınırlı kalması, kullanıcı açısından yeterli ve tatmin edici değildir.

Ücret iadesini zaten almış bulunuyorum; bu şikâyeti para talep etmek için değil, aylardır devam eden teknik sorunların neden hâlâ çözülemediğini ve kullanıcıların neden sürekli aynı mağduriyeti yaşadığını dile getirmek amacıyla yazıyorum. Ücretli bir kullanıcı olarak sorunun kök nedeninin tespit edilmesini, kalıcı biçimde giderilmesini ve benzer problemleri tekrar tekrar yaşamayacağımız, daha güvenilir ve istikrarlı bir hizmet sunulmasını bekliyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin ve uzun süredir devam eden teknik sorunların detaylı şekilde incelenmesini, ChatGPT’nin temel işlevlerinin kararlı ve güvenilir biçimde çalışmasının sağlanmasını ve aynı tür sorunlarla karşılaşan kullanıcılar için somut, kalıcı çözümler üretilmesini talep ediyorum.