to read complaints and reviews, or file yours.Tek Seferlik Bağışımın Ardından Otomatik Aylık Çekimlerin Durdurulması Ve İadesi
Change.org üzerinden bir kereliğine 187 TL bağış yaptım. Ancak bu işlemden sonra hiçbir onayım olmamasına rağmen her ay aynı tutarda kartımdan para çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi de kapattığımı hatırlıyorum ama buna rağmen çekimler devam etmiş.
Banka kartımdan 6 Ocak 2026, 5 Şubat 2026, 5 Mart 2026 ve 5 Nisan 2026 tarihlerinde 187’şer tl çekim yapılmış. Toplamda en az dört kez bu işlem tekrarlanmış durumda, diğer aylarda da çekim olup olmadığını net hatırlamıyorum. Ödeme sırasında sadece tek seferlik bağış yapmak istemiştim, hiçbir şekilde düzenli/otomatik ödeme talimatı vermedim.
Hesabımda kayıtlı e-posta adresim s*******@gmail.com’dur. Kartımdan yapılan bu düzenli tahsilatların derhal durdurulmasını ve bilgim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ederim.
Merhaba Sude Hanım, Öncelikle kampanyalara gösterdiğiniz ilgi ve verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine durumu detaylı şekilde inceledik. Öncelikle içinizin rahat olması adına paylaşmak isteriz ki, aylık desteğiniz iptal edilmiştir ve bundan sonraki dönemlerde tarafınızdan herhangi bir destek alınmayacaktır. Ayrıca iade talebiniz doğrultusunda ödediğiniz tutarların iadesini de gerçekleştirdik. İade tutarları, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak kartınıza yansıyacaktır. Yaptığımız incelemede, 6 Ocak 2026 tarihinde “Matmazel'i (Kirli) döverek öldürenler cezalandırılsın! #matmazeliçinadalet” kampanyasına tek seferlik destek verirken aynı adımda bu desteğin aylık olarak devam etmesine de onay verdiğiniz görülüyor. Bu nedenle desteğiniz sonraki aylarda da tarafımıza ulaşmaya devam etmiş. Change.org’da aylık destekler yalnızca kullanıcıların verdiği bu onayla başlatılabilir; kullanıcı onayı olmadan düzenli bir destek oluşturulması mümkün değildir. Bununla birlikte, destekçilerimizin kendilerini güvende hissetmesi bizim için çok önemli. Bu nedenle, durum bizden kaynaklanmamış olsa da iade talebinde bulunan destekçilerimizin iadelerini her zaman gerçekleştiriyoruz. Ayrıca belirtmek isteriz ki, Change.org hesabının kapatılması mevcut aylık desteklerin otomatik olarak sonlanmasını sağlamaz. Bu nedenle destek iptalleri için bize ulaşılması ya da destek e-postalarında yer alan iptal bağlantılarının kullanılması gerekmektedir. Herhangi bir sorunuz olursa bize hafta içi mesai saatleri içerisinde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
