to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aylık Çekimlerden Geri Ödeme Ve İptal Talebi
Yaklaşık bir yıl kadar önce Change.org üzerinden bir kampanyaya destek olmak amacıyla tek seferlik olduğunu düşünerek 100 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödeme sonrasında, bilgim ve iznim olmadan her ay düzenli olarak hesabımdan çekim yapıldığını fark ettim.
Yaklaşık 12 aydır Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan her ay 100 TL tutarında otomatik çekim yapılmış. Bu çekimler için herhangi bir onay vermedim, düzenli ödeme talimatı oluşturduğuma dair de bir bilgim yok.
Hem son 12 ay boyunca iznim dışında çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini, hem de Ziraat Bankası kartımdan yapılan bu düzenli çekimlerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle kampanyaya gösterdiğiniz ilgi ve verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Şikayetiniz üzerine durumu kontrol ettik. Kayıtlarımızda, Mayıs ayında tek seferlik desteğinizi yaparken aynı adımda bu desteğin aylık olarak devam etmesine de onay verdiğiniz görünüyor. Bu nedenle desteğiniz o tarihten sonra düzenli olarak bize ulaşmış. Change.org’da aylık destekler yalnızca kullanıcıların verdiği bu onayla başlatılabilir; kullanıcı onayı olmadan düzenli bir destek oluşturulması mümkün değildir. Bu sürecin sizin açınızdan kafa karıştırıcı olabileceğini anlıyoruz; ancak kullanıcılarımızın bilgisi dışında bir işlem yapılması mümkün değildir. Talebiniz doğrultusunda aylık desteğinizi iptal ettik ve bundan sonra kartınızdan herhangi bir ödeme alınmayacak. Durum bizden kaynaklanmamış olsa da destekçilerimizin kendilerini güvende hissetmesi bizim için çok önemli. Bu nedenle, kampanyaya yaptığınız 100 TL’lik destek dışındaki tutarların iadesini de gerçekleştirdik. İadeler, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak kartınıza yansıyacaktır. Herhangi bir sorunuz olursa bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Teşekkür ederim
