to read complaints and reviews, or file yours.Araç Bağlantısı Kesildi Yeni Sahibi Olarak Tanımlanamıyor
06.08.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım 2025 model cf 450 sr aracımla ilgili bağlantı sorunu yaşamaktayım. Aracın önceki sahibi aracı kendi hesabından kaldırmasına ve sistem mesajında “Araçtan çözme başvurusu onaylandı, araç bağlama ilişkisinden çıkarıldı” ibaresi görünmesine rağmen, aracı kendi hesabıma bir türlü bağlayamıyorum.
Bu nedenle araçla ilgili hiçbir dijital özelliği ve uzaktan sunulan hizmeti kullanamıyor, uygulama üzerinden araca erişemiyorum. Sistem, önceki sahip ile olan bağlantının kaldırıldığını göstermesine rağmen beni yeni kullanıcı olarak tanımıyor ve bağlantı kurmuyor.
Aracın yeni sahibi olarak hesabıma tanımlanmasının sağlanmasını, bağlantı sorununun acilen giderilmesini ve uygulama üzerinden tüm özellikleri eksiksiz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Sayın Esma Hanım, 06.08.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldığınız 2025 model CF 450 SR aracınızda yaşadığınız bağlantı sorunu ve aracın dijital hizmetlerine erişememeniz nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Önceki sahibinin hesabından aracı kaldırması ve sistemde “Araçtan çözme başvurusu onaylandı, araç bağlama ilişkisinden çıkarıldı” mesajının görünmesine rağmen yeni hesabınıza bağlanamamanız, kesinlikle kabul edilemez bir durum. Bu sorunu en kısa sürede çözebilmek için öncelikle müşteri bilgileriniz ve aracınızın VIN numarasını kontrol edeceğiz. Kontrollerimiz tamamlandığında, aracınızı yeni sahibi olarak hesabınıza sorunsuz bir şekilde ekleyip, tüm dijital özellikleri ve uzaktan hizmetleri yeniden aktif hâle getireceğiz. İşleminizin ilerleyişi hakkında sizi düzenli olarak bilgilendireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için ekibimiz hemen harekete geçiyor. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duyarsak sizinle iletişime geçeceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
