to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Ride Uygulamasına Bağlantı Sorunu Ve Destek Yanıtı Yok
2023 model CFMOTO 450 sr motosikletimi ikinci el olarak aldım ve birkaç gündür CFMOTO Ride uygulamasına şasi numarası ile bağlanmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem “Bağlantı kaldırma talebiniz alınmıştır, tekrar istekte bulunmayın” şeklinde bir uyarı gösteriyor ve ilerlemiyor. Bu yüzden motosikletimle ilgili uygulama üzerinden sunulan hiçbir özelliği kullanamıyorum.
Sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Uygulama üzerinden çözme talebi oluşturulduğu yazıyor ama herhangi bir işlem yapılmıyor, süreç hep aynı ekranda takılı kalmış durumda. Destek kısmından da yazdım fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Motosiklete ciddi bir bedel ödemiş biri olarak, bağlı olduğu resmi uygulamayı ve sunduğu özellikleri kullanamamak beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Şasi/VINN numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak eski kullanıcı ile bağlantının sistemden temizlenmesini ve motosikletimin CFMOTO Ride uygulamasına sorunsuz şekilde tanımlanmasını, ayrıca bu konudaki sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ertuğrul Bey, CFMOTO Ride uygulamasına şasi numaranızla bağlanma sürecinde yaşadığınız sorunu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uygulamanın “Bağlantı kaldırma talebiniz alınmıştır, tekrar istekte bulunmayın” uyarısıyla takılı kalması ve üç gündür devam eden bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz; bu durumun güveninizi sarsmış olmasından dolayı gerçekten üzgünüz. Konuyu incelemeye hemen başlıyoruz. Şasi/VIN numaranız üzerinden gerekli kontrolleri yaparak eski kullanıcının sistemdeki bağlantısını temizleyecek ve motosikletinizin Ride uygulamasına sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını sağlayacağız. Ayrıca, sorunun çözümü için en güncel CFMOTO Ride uygulamasını size göndereceğiz. Uygulamayı indirip kurduğunuzda, bağlantı işleminin sorunsuz gerçekleşmesi için adım adım talimatları da ekliyoruz. Bu süreçle ilgili tüm gelişmeleri ve tamamlandığında size yazılı olarak bildirimde bulunacağız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hemen ilgilendiler teşekkür ederim
